Se rétracter d’un achat

Ici, vous pouvez nous informer que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation pour un achat effectué dans notre boutique en ligne.

Comment cela fonctionne

Remplissez le formulaire ci-dessous avec votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de commande et les informations concernant la commande ou les produits que vous souhaitez annuler.

Après l’envoi du formulaire, vous recevrez automatiquement une confirmation de réception à l’adresse e-mail que vous avez indiquée.

Informations importantes

Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation. Cela s’applique par exemple aux produits qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de santé ou d’hygiène si le sceau ou l’emballage de protection a été retiré.

Vous pouvez en savoir plus sur l’expédition, les retours et le droit de rétractation sur notre page d’expédition et de retours.

Notre service client vous contactera avec plus d’informations concernant le traitement de votre demande.